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1. Finalità del Programma

Il Programma Fedeltà “Dolci in Arte” è un sistema di raccolta punti dedicato ai clienti che effettuano acquisti presso il laboratorio o tramite il sito.

La partecipazione è gratuita e volontaria.

2. Modalità di Iscrizione

L’iscrizione avviene automaticamente quando il cliente:

• effettua un ordine tramite sito, WhatsApp, telefono o email

• fornisce i propri dati (nome, email, telefono)

• accetta il trattamento dei dati personali ai fini del programma fedeltà

3. Come si Accumulano i Punti

I punti vengono assegnati secondo le seguenti modalità:

a) Acquisti

• 1 punto ogni 1 € di spesa (arrotondamento per difetto)

b) Bonus Compleanno

+20 punti accreditati automaticamente nel mese del compleanno

• (solo se la data di nascita è stata fornita)

c) Recensioni o Condivisioni

• +20 punti per recensione verificata su Google, Facebook o Instagram

• +10 punti per condivisione social dei prodotti o del sito      

• +10 punti Tag dell’attività in una storia o post

Il Titolare si riserva di verificare la validità delle recensioni o condivisioni.

(ad esempio tramite screenshot o notifica della recensione/tag/condivisione).

4. Come si Utilizzano i Punti

I punti possono essere convertiti in:

• Sconti sugli ordini

• Prodotti omaggio selezionati dal laboratorio

• Vantaggi speciali comunicati periodicamente

La conversione punti → premi viene indicata sul sito o comunicata direttamente al cliente.

I punti non sono convertibili in denaro.

5. Validità e Scadenza dei Punti

• I punti hanno validità 6 mesi dalla data di accredito.

• I punti non utilizzati entro tale periodo vengono automaticamente annullati.

• In caso di inattività dell’account per 6 mesi consecutivi, il saldo punti viene azzerato.

6. Cancellazioni, Resi e Annullamenti

• Se un ordine viene annullato, i punti maturati con quell’ordine vengono rimossi.

• Se un ordine viene modificato, i punti vengono ricalcolati in base al nuovo importo.

• In caso di abuso o uso improprio del programma, il Titolare può sospendere o annullare il saldo punti.

7. Limitazioni

• I punti sono personali e non trasferibili.

• Non possono essere ceduti, venduti o scambiati.

• Il programma non è cumulabile con altre promozioni salvo diversa indicazione.

8. Modifiche al Programma

Dolci in Arte può modificare in qualsiasi momento:

• modalità di accumulo punti

• premi disponibili

• condizioni di utilizzo

• durata del programma

Eventuali modifiche saranno comunicate sul sito.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati raccolti per il Programma Fedeltà vengono trattati nel rispetto del GDPR.

Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.

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