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1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Palumbo Ida Annunziata  

Dolci in Arte – Via Marchese Pagani 72, Rovello Porro (CO)

Email: info@dolciinarte.it  

Telefono/WhatsApp: 379 357 6514

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dolci in Arte raccoglie e tratta i seguenti dati personali:

Dati forniti volontariamente dall’utente

• Nome e cognome

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• Indirizzo di consegna (se richiesto)

• Data di nascita (solo per bonus compleanno o programma fedeltà)

• Informazioni relative agli ordini e alle richieste personalizzate

Dati raccolti automaticamente

• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

• Dati di navigazione anonimi o aggregati

• Eventuali cookie analitici o di marketing (solo previo consenso)

3. Finalità del Trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e delle richieste

• Rispondere a domande e preventivi

• Confermare ordini

• Organizzare ritiro o consegna

• Gestire pagamenti e ricevute

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.

b) Adempimenti amministrativi e fiscali

• Conservazione documentale

• Obblighi di legge

Base giuridica: obbligo legale.

c) Programma Fedeltà

• Accumulo punti

• Gestione premi e vantaggi

• Bonus compleanno

Base giuridica: consenso dell’utente.

d) Comunicazioni promozionali (solo se autorizzate)

Le comunicazioni possono avvenire tramite email o WhatsApp, solo previo consenso dell’utente. 

• Invio di offerte

• Aggiornamenti su nuovi prodotti

• Auguri personalizzati

Base giuridica: consenso dell’utente, sempre revocabile.

e) Analisi statistiche e miglioramento del sito

• Utilizzo di strumenti come Wix Analytics, Google Analytics o simili

• Analisi del traffico e delle performance del sito

Base giuridica: consenso tramite cookie banner.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I dati vengono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate.

I dati sono conservati su server sicuri tramite Wix e Google Workspace.

Tempi di conservazione

• Dati relativi agli ordini: 10 anni (obbligo fiscale)

• Dati di contatto: fino a revoca del consenso

• Dati del programma fedeltà: fino a cancellazione dell’account

• Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati non vengono ceduti a terzi, salvo:

• fornitori di servizi tecnici (Wix, Google Workspace)

• obblighi di legge

• consulenti fiscali (solo dati necessari alla fatturazione)

Nessun dato viene venduto o utilizzato per finalità diverse da quelle indicate.

6. Diritti dell’Utente (GDPR artt. 15–22)

L’utente può in qualsiasi momento:

• accedere ai propri dati

• richiederne la rettifica

• richiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”)

• limitare il trattamento

• opporsi al trattamento

• richiedere la portabilità dei dati

• revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate a: info@dolciinarte.it

La revoca del consenso può essere effettuata anche tramite messaggio WhatsApp al numero indicato.

7. Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati possono essere conservati su server situati nell’Unione Europea o negli Stati Uniti tramite fornitori certificati (es. Wix, Google), nel rispetto delle clausole contrattuali standard previste dal GDPR.

8. Sicurezza dei Dati

Dolci in Arte adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da:

• accessi non autorizzati

• perdita

• divulgazione

• alterazione

9. Cookie

Il sito utilizza:

• cookie tecnici necessari

• cookie analitici e di marketing solo previo consenso

Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.

La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito.